Existujú prípady, keď chcete vrátiť peniaze za produkt alebo podobne. Môže za tým byť viacero dôvodov, ako napríklad, že sa vám produkt nepáči, chcete iný produkt alebo podobne. To isté možno aplikovať na hernú platformu s názvom Steam. Môžete získať náhradu za hru, ktorú ste si práve kúpili v službe Steam, bez akýchkoľvek problémov. 
Možno budete chcieť získať náhradu, pretože hra sa mohla začať predávať hneď po jej zakúpení alebo váš počítač nie je dostatočne výkonný na to, aby ju spustil. V tomto článku budeme diskutovať o tom, ako vrátiť peniaze za hry Steam.
Pravidlá vrátenia peňazí v službe Steam
Aj keď je Steam zvyčajne ochotný akceptovať legitímne žiadosti o vrátenie peňazí, je potrebné mať na pamäti niekoľko pokynov. V tejto časti vám poskytnem rýchly prehľad pokynov.
- Vrátenie peňazí za hry je možné, ak o to požiadate v rámci 14 dní ich zakúpenia a ak ste ich hrali celkovo maximálne dve hodiny .
- V prípade DLC, ak ste hru nehrali viac ako dve hodiny od zakúpenia DLC, môžete získať náhradu. Okrem toho sa nebudú vracať peniaze za DLC, ktoré vykonávajú nezvratné činnosti (napríklad zvyšovanie úrovne postavy).
- Ak vám VAC zakázal hru, nebudete môcť získať svoje peniaze späť.
Toto sú niektoré zo základných pokynov, ktoré by ste mali poznať predtým, ako dostanete náhradu za hry. Ak tieto kritériá nespĺňate, stále môžete požiadať o Steam a oni sa na to budú pozerať. Nie je na škodu to vyskúšať, ak ste len o kúsok za oficiálnymi kritériami!
Ako vrátiť peniaze za hry Steam, DLC atď.?
Ak vaša hra spadá pod kritériá výmeny, môžete jednoducho získať vrátenie peňazí v službe Steam. Aj keď vaša hra nespĺňa pokyny, stále môžete požiadať o vrátenie peňazí. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov nižšie.
- Najprv prejdite na pomoc webové stránky steam a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla.
- V zozname možností kliknite na „Nákupy“.
- Vyberte hru (alebo DLC atď.), za ktorú chcete požiadať o vrátenie peňazí.
- Ďalej vyberte dôvod, pre ktorý požadujete vrátenie peňazí. Steam môžete informovať, že ste si hru zakúpili omylom alebo ak sa vyskytol problém s hrateľnosťou alebo technickými aspektmi hry.
- Kliknite na „Chcem požiadať o vrátenie peňazí“.
- Peniaze si môžete nechať vrátiť pôvodným spôsobom platby alebo ich vložiť do peňaženky Steam, ak chcete. V tejto časti môžete dodatočne rozviesť dôvody svojej žiadosti o vrátenie peňazí.
Takto získate vrátenie peňazí za hru Steam, ktorú ste si kúpili. Hoci proces vrátenia peňazí môže chvíľu trvať, Steam vo všeobecnosti poskytuje vrátenie peňazí pomerne rýchlo. Steam vás tiež vyzýva, aby ste požiadali o vrátenie peňazí, aj keď vaša hra nespĺňa pokyny. Takže nie je žiadna strata, ak sa aspoň pokúsime.
